—— 保險(xiǎn)理賠 ——
賠償標(biāo)準(zhǔn)
Compensation standard
1國(guó)內(nèi)直發(fā)丟失 全程運(yùn)輸途中發(fā)生丟失 提供訂單物流信息，如果沒有簽收證明可做賠償 按申報(bào)金額賠付.并退還運(yùn)費(fèi)。義保退還運(yùn)費(fèi)并按照/KG5美金賠償
2 破損 收件人收到破損包裹 商品及內(nèi)外包裝全部破損 在簽收后48小時(shí)內(nèi)提供完整開箱視頻或商品破損及內(nèi)外包裝破損圖片，投訴成立。若簽收后超48小時(shí)未提供證據(jù)，投訴不成立。 按損失比例 部分減免運(yùn)費(fèi)；同時(shí)按此比例賠付申報(bào)金額。至高不超過1000元。 易碎品免賠
3 超時(shí) 因物流商原因?qū)е拢丛诔兄Z時(shí)效內(nèi)妥投造成糾紛退款或賠償。 超過正常妥投時(shí)效10個(gè)自然日，節(jié)假日順延。 提供糾紛退款和訂單物流信息,若超過承諾時(shí)效，投訴成立。 按照訂單雙倍運(yùn)費(fèi)賠償。
4 以下不可抗力因素造成的超時(shí)不在理賠范圍：例如：戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工暴亂、節(jié)假日、風(fēng)暴、洪澇、地震、火災(zāi)、疫情、海關(guān)例行查驗(yàn) 以及任何海關(guān)動(dòng)作造成的沒收、超時(shí)。
5 理賠期限：從我司確認(rèn)收貨開始60個(gè)自然日內(nèi)可以提請(qǐng)索賠，超過60個(gè)自然我司不再受理申請(qǐng)賠償。
6 特快專線，18-22天，第23天開始算晚到賠付，每天每公斤賠付0.05元； 義保丟失/KG賠付5美金
7 普快專線，25-30天，第31天開始算晚到賠償,每天每公斤賠付0.05元；義保丟失/KG賠付5美金
8 慢陸專線，30-40天，第41天開始算晚到賠付.每天每公斤賠付0.1元； 義保丟失/KG賠付5美金
9 中俄班列整箱，拼箱，發(fā)車后起算30-40天，班列第40天開始算晚到賠償，拼箱每天每立方賠付20元；整箱每天賠償600元 。義保丟失/KG賠付3美金
備注1：時(shí)效自貨物出庫(kù)后隔天起算,到達(dá)俄羅斯倉(cāng)庫(kù)前一天止；中俄法定節(jié)假日不算，時(shí)效順延；客戶原因?qū)е潞ｊP(guān)問題不賠；賠償額不超過貨物運(yùn)費(fèi)；特殊疫情問題導(dǎo)致不賠；
備注2： 易碎品包括：燈具、燈飾、燈泡、水晶燈、眼鏡、鏡頭、玻璃杯、相框、玻璃裝飾品、玻璃保護(hù)膜、瓶裝化妝品、香水、藥油、裝裱婚紗照/油畫/十字繡、茶具、紫砂壺、茶壺、瓷碗、瓷碟、瓷/花瓶、瓦罐、顯示器、榨汁機(jī)、塑料收納箱、雕刻工藝品 等
備注3：俄線敏感貨的界定范圍：純電、充電打火機(jī)（無明火）、對(duì)講機(jī)、移動(dòng)電源、刀具、液體等，除以上品類具體咨詢業(yè)務(wù)員。
蒙公網(wǎng)安備 15078102000277號(hào)
